Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

En SIMI PERÚ cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

1. Titular del banco de datos

SIMITECPERU E.I.R.L. (nombre comercial SIMI PERÚ), RUC 20611680881, con domicilio en Jr. Daniel Portocarrero 400, A.H. Año Nuevo, Comas, Lima. Correo de contacto: ventas@simiperu.com.

2. Datos que tratamos

Identificación: nombres y apellidos; DNI o RUC (lo pedimos en el pago para emitir tu boleta o factura).
Contacto y entrega: correo electrónico, teléfono y dirección de envío y de facturación.
Compra: productos, montos, fechas, estado del pedido, devoluciones y reclamos.
Navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, mediante cookies y solo con tu consentimiento (ver punto 7).

No guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Mercado Pago. Tampoco tratamos datos sensibles (salud, origen racial, datos biométricos u otros).

3. Para qué usamos tus datos

Gestionar tu pedido, el pago, el envío, las devoluciones y la garantía.
Emitir tu comprobante de pago (boleta o factura).
Atender tus consultas, reclamos y el Libro de Reclamaciones.
Prevenir fraudes en los pagos.
Con tu consentimiento: enviarte ofertas y medir el uso de la tienda para mejorarla.

Los fines de gestión del pedido, comprobante, garantía y reclamos son necesarios para la relación de compra. Para las ofertas y la medición te pedimos consentimiento, y puedes retirarlo cuando quieras.

4. Con quién compartimos tus datos

Shopify, la plataforma de nuestra tienda, que aloja la tienda, los pedidos y las cuentas. Sus servidores están fuera del Perú (Canadá y Estados Unidos), lo que constituye una transferencia internacional de datos.
Mercado Pago, para procesar los pagos.
Google (Analytics, Merchant Center y Search Console), para medir el uso de la tienda y mostrar nuestros productos. Sus servidores están en Estados Unidos (transferencia internacional). Solo funciona si aceptas las cookies.
Empresas de transporte (Shalom, Urbano u otras), que reciben tu nombre, dirección y teléfono para entregar tu pedido.
SUNAT y el proveedor de facturación electrónica, para emitir tus comprobantes.
Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación comercial y, después, durante el plazo que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor para conservar comprobantes y reclamos. Pasado ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a ventas@simiperu.com con el asunto «Datos personales». Adjunta una copia de tu DNI e indica qué derecho quieres ejercer. Te responderemos dentro de los plazos que fija la Ley N.° 29733 y su reglamento.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Cookies

Usamos cookies necesarias para que la tienda funcione (por ejemplo, el carrito). Las cookies de medición y de publicidad solo se activan si las aceptas en el banner de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Preferencias» en ese banner.

8. Seguridad

La tienda funciona sobre Shopify, con conexión cifrada (HTTPS) y una plataforma certificada PCI DSS. Los pagos con tarjeta se procesan fuera de nuestra tienda (Mercado Pago). Solo el titular y las personas autorizadas acceden al panel de administración.

9. Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.