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1. Sobre nosotros
SIMI PERÚ es una tienda online de cómputo y tecnología. También estamos presentes en MercadoLibre Perú (MercadoLíder) y Falabella Perú.
2. Productos, precios y disponibilidad
Todos los productos son nuevos y con garantía oficial, salvo que se indique lo contrario (por ejemplo, artículos en "saldo operativo"). Los precios están expresados en soles (S/) e incluyen IGV. Trabajamos con stock real, pero la disponibilidad puede variar; si un producto se agota tras tu compra, te lo comunicaremos y te ofreceremos la reposición o el reembolso. Los precios pueden actualizarse sin previo aviso.
3. Pedidos y pago
Al realizar un pedido, el pago se procesa al confirmar la compra. Aceptamos tarjetas de crédito/débito, Yape, Mercado Pago y PagoEfectivo, a través de una pasarela de pago segura. Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar un pedido en caso de error de precio, falta de stock o sospecha de fraude.
4. Envíos
Los tiempos, costos y cobertura de envío se rigen por nuestra Política de envío. El envío es gratuito en toda Lima Metropolitana; a provincias y al Callao cuesta S/ 30 (Loreto: S/ 60) y se paga al finalizar la compra.
5. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que incluye el derecho a cancelar con reembolso del 100% dentro de las 24 horas si no estás de acuerdo con el tiempo o costo de envío.
6. Garantía
Los productos cuentan con la garantía oficial del fabricante o importador autorizado. Ante una falla de fábrica, gestionamos el cambio, la reparación o el reembolso según corresponda.
7. Atención al cliente
La comunicación y la atención posventa se realizan por nuestras redes sociales (Instagram y Facebook) y por correo electrónico a ventas@simiperu.com. No brindamos atención telefónica.
8. Uso del sitio y propiedad intelectual
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9. Limitación de responsabilidad
SIMI PERÚ no se responsabiliza por demoras o daños ocasionados por terceros (couriers, pasarelas de pago) fuera de nuestro control, ni por el mal uso del producto por parte del comprador.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú y por las normas de protección al consumidor (INDECOPI). Cualquier controversia se resolverá conforme a dicha legislación.
11. Contacto
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